Tycho Care

L'infogérance avec Sparbüchle.

Prévisible chaque mois. Ce que vous ne consommez pas n'est pas perdu — cela s'accumule. Un accompagnement qui réfléchit avec vous, au lieu de simplement facturer.

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Le modèle

Une cotisation. Une mécanique claire.

Un forfait mensuel fixe couvre l'exploitation courante de vos systèmes et inclut un volume de temps de service. Si vous en consommez moins, le reste va dans votre Sparbüchle — votre tirelire souabe.

01

Cotisation mensuelle

Un forfait prévisible. Pas de roulette au taux horaire, pas de surprise en fin de mois.

02

Unité de service

Une unité de service correspond à 15 minutes de temps de service. On voit ainsi ce qu'une tâche coûte réellement.

03

Sparbüchle

Le temps de service non consommé n'expire pas. Il s'accumule et reste disponible pour plus tard.

Toujours inclus

L'exploitation tourne. En arrière-plan.

Mises à jour système et gestion des correctifs

Mises à jour de sécurité et maintenance des versions — avant qu'une faille ne devienne un incident.

Supervision et alertes

Vos systèmes sont surveillés. Vous êtes informé d'un problème avant qu'il n'atteigne votre activité quotidienne.

Temps de réaction défini

Un interlocuteur, un délai garanti. Pas de ticket en file d'attente, pas de hotline anonyme.

Les niveaux

Quatre formats. Un principe.

Solo

Pour les indépendants et les très petites structures. Le socle : exploitation, mises à jour, un interlocuteur.

Team

Pour les équipes qui travaillent ensemble. Plus de temps de service par mois, plus de marge dans la Sparbüchle.

Business

Pour les entreprises établies. Un volume de service conséquent, la priorité dans les temps de réaction.

Individual

Pour les services d'urgence, la santé et les besoins particuliers. Taillé pour les situations où le standard ne suffit pas.

La Sparbüchle

Le temps non utilisé n'expire pas.

Le temps de service non consommé n'expire pas en fin de mois. Il s'accumule — jusqu'à trois ans. Quand vous le souhaitez, vous utilisez ce crédit : pour du sur-mesure, pour un nouveau module open source, pour la configuration qui attend depuis longtemps sur votre liste.

Utilisable pour des prestations — pas pour du matériel ni des licences tierces. Après trois ans, le crédit expire, sans remboursement en espèces. Le modèle reste ainsi prévisible pour les deux parties.

« Wir können alles, nur kein Hochdeutsch. » — « Nous savons tout faire, sauf parler le bon allemand. » Avec ce bon sens souabe, Reinhold Würth a bâti une entreprise mondiale. La Sparbüchle — la tirelire souabe — s'inscrit dans la même tradition : claire, honnête, sans budget qui expire.

Sur demande, nous vous mettons en relation avec des courtiers spécialisés pour la couverture financière en cas de panne serveur ou de cyberattaque — et fournissons la documentation nécessaire.

Le format qui vous convient, nous le déterminons ensemble.

Pas de grille tarifaire, pas de configurateur. Un entretien où nous examinons votre situation — puis une offre qui y correspond.

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